Termini e Condizioni

ForYouParking – Via Melilli 2, 95121 Catania

P.IVA 06109590874 – info@foryouparking.it – 095 4597710

Ultimo aggiornamento: 10.04.26

1. Definizioni

Ai fini del presente documento si intende per:

• “Titolare”: ForYouParking, gestore dell’area di parcheggio e dei servizi correlati.
• “Cliente”: la persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione o utilizza i servizi.
• “Veicolo”: l’automobile consegnata dal Cliente al Titolare.
• “Servizi”: parcheggio, transfer, servizi extra e ogni attività correlata.
• “Servizi Extra”: lavaggio, manutenzione, car valet, pieno benzina, revisione, transfer aggiuntivi e altri servizi opzionali.

2. Oggetto del Servizio

ForYouParking offre:

• Parcheggio giornaliero
• Parcheggio settimanale, weekend e mensile
• Servizio transfer da/per aeroporto, porto, stazione e altre destinazioni in Sicilia
• Servizi extra (lavaggio, manutenzione, car valet, pieno benzina, revisione)
• Prenotazioni online tramite sito web, in loco e via telefono
• Assistenza clienti

L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione integrale dei presenti Termini & Condizioni.

3. Prenotazioni

3.1 Modalità

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• Online tramite il sito ufficiale
• Telefonicamente
• In loco, salvo disponibilità

3.2 Conferma

La prenotazione è valida solo dopo:

• Conferma via e-mail/SMS
• Registrazione del pagamento, se effettuato online

Il Titolare può rifiutare prenotazioni incomplete o sospette.

4. Pagamenti

Il Cliente può scegliere tra:

• Pagamento online
• Pagamento in loco al check-in

In caso di pagamento online, valgono le politiche di cancellazione dell’art. 5.

5. Politiche di Cancellazione e Rimborso

5.1 Prenotazioni standard (solo parcheggio)

• Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del check-in: rimborso totale
• Cancellazioni entro le 24 ore: nessun rimborso

5.2 Servizi Extra

Tutti i servizi extra pagati anticipatamente non sono rimborsabili, salvo impossibilità di esecuzione imputabile al Titolare.

5.3 No-Show

In caso di mancata presentazione:

• Nessun rimborso
• Il posto auto non è garantito oltre l’orario prenotato

6. Check-in, Check-out e Ritardi

• Gli orari indicati sono garantiti.
• Ritardi nello stesso giorno solare non comportano costi aggiuntivi.
• Ritardi oltre il giorno solare possono comportare costi extra.
• Il Cliente deve ritirare il veicolo orientativamente entro l’orario indicato.

7. Servizio Transfer (Aeroporto – Porto – Stazione – Sicilia)

7.1 Condizioni generali

Il transfer è garantito negli orari prenotati.

7.2 Ritardi del Cliente

• Se il Cliente arriva in ritardo e perde aereo, treno o nave, il Titolare non è responsabile e non è obbligato al risarcimento del servizio pagato.
• Nessun rimborso è previsto per transfer già pagati.

7.3 Ritardi del mezzo di trasporto

• Se il volo, treno o nave ritarda, il Cliente deve avvisare tempestivamente.
• Solo dopo verifica della veridicità dei fatti descritti, è previsto un possibile rimborso.
• Il servizio verrà garantito compatibilmente con gli orari operativi.

7.4 Mancata comunicazione

Se il Cliente non comunica ritardi significativi, il Titolare non garantisce la disponibilità immediata del transfer, né si assume responsabilità di alcun tipo.

7.5 Tariffe e variazioni prezzi

Le tariffe pubblicate sul sito hanno valore puramente indicativo e possono subire variazioni in
base ai seguenti fattori:
• numero di passeggeri
• periodo dell’anno e relativa stagionalità
• tipologia di veicolo necessario per il servizio
• eventuali richieste aggiuntive del cliente (bagagli extra, fermate intermedie, servizi speciali)
Il prezzo definitivo viene comunicato al cliente prima della conferma della prenotazione ed è da
considerarsi vincolante solo dopo l’accettazione da parte del cliente.
L’azienda si riserva il diritto di aggiornare, modificare o correggere le tariffe in qualsiasi momento,
senza preavviso, fermo restando che eventuali modifiche non si applicano alle prenotazioni già
confermate.

8. Servizi Extra

I servizi extra sono opzionali e acquistabili online o in loco.

Tutti i servizi extra non sono rimborsabili, salvo impossibilità di esecuzione imputabile al Titolare.

8.1 Lavaggio Auto

8.1.1 Modalità

Il lavaggio è effettuato da operatori esterni o partner convenzionati.

8.1.2 Esclusione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

• Qualità estetica del lavaggio
• Aloni, macchie residue, asciugatura imperfetta
• Eventuali insoddisfazioni soggettive del Cliente

Nessun rimborso è previsto.

8.2 Manutenzione Auto – Controllo Base (€ 15,00)

8.2.1 Contenuto

Il controllo base prevede una verifica generale del veicolo (livelli, luci, pneumatici e componentistica essenziale), seguita da un’ispezione approfondita presso autofficine autorizzate. Durante questa fase viene valutata l’eventuale manutenzione necessaria e gli interventi consigliati.

Al termine della verifica, il Titolare comunica al Cliente il preventivo dettagliato. Solo dopo aver ricevuto conferma esplicita tramite telefono e/o e-mail, si procede all’esecuzione dei lavori approvati.

8.2.2 Costo

• Il costo di € 24,90 è sempre dovuto e non rimborsabile.
• Anche se il Cliente rifiuta eventuali interventi successivi, i € 24,90 restano dovuti.

8.2.3 Interventi aggiuntivi

• Il Cliente riceverà un preventivo.
• Nessun intervento verrà eseguito senza approvazione.

8.2.4 Esecuzione soli Controlli Base

Nel caso in cui il cliente usufruisca del servizio “Controlli Base”, ma per cause indipendenti dalla volontà del titolare non sia possibile fornire un preventivo per eventuali interventi extra di manutenzione, il servizio verrà limitato esclusivamente all’esecuzione dei controlli base previsti, al costo stabilito e già corrisposto dal cliente.

8.3 Car Valet 15 Euro

8.3.1 Condizioni

Il servizio prevede presa e/o riconsegna del veicolo in aeroporto. Dipende dalla tariffa pagata anticipatamente, pari a 15 euro per il servizio di andata e/o ritorno.

8.3.2 Responsabilità

Il Titolare risponde solo per danni:

• Causati dal proprio personale
• Comprovati da documentazione
• Segnalati prima dell’uscita dal parcheggio e non successivamente, e solo se commessi dal proprio personale con prove a sostegno della veridicità degli eventi

8.4 Servizio Pieno Benzina 5,00 Euro

8.4.1 Modalità

• Il pieno viene effettuato presso distributore convenzionato.
• Il Cliente riceve la ricevuta al rientro.
• Il Cliente autorizza espressamente il personale del Titolare a condurre il proprio veicolo al di fuori dell’area di parcheggio per raggiungere il distributore di carburante convenzionato, al solo fine di effettuare il servizio di rifornimento richiesto.

8.4.2 Costi

• Il Cliente paga integralmente l’importo della ricevuta, qualunque sia il prezzo.
• È prevista una tariffa di servizio aggiuntiva, comunicata prima o dopo l’esecuzione.
• È prevista una tariffa di servizio aggiuntiva, pagata anticipatamente online.

8.4.3 Esclusione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile di:

• Variazioni del prezzo del carburante
• Consumi del veicolo durante la movimentazione interna o esterna

8.5 Revisione Auto 15,00 Euro

8.5.1 Modalità

• Il Cliente paga anticipatamente la quota per la revisione (in loco).
• Il servizio viene aggiunto in fase di prenotazione.
• La revisione è effettuata presso centri autorizzati.
• La quota di commissione per l ‘erogazione del servizio di revisione viene pagata
  anticipatamente in fase di prenotazione.

8.5.2 Rimborso

• La quota è rimborsata solo se la revisione non può essere effettuata per cause imputabili al Titolare.
• Se la revisione fallisce per problemi del veicolo, è previsto un rimborso pari al 50% della tariffa pagata precedentemente in loco.

8.5.3 Commissione di Gestione

Oltre alla quota prevista per la revisione, il Cliente è tenuto a corrispondere al Titolare una commissione fissa di € 14,90 per la gestione del servizio. Tale commissione non è in alcun caso rimborsabile, salvo impossibilità del Titolare di eseguire il servizio di revisione per cause a lui imputabili. In caso di revisione non superata per problematiche del veicolo, resta valido quanto previsto al punto 8.5.2: il Cliente ha diritto al rimborso del 50% della sola tariffa di revisione già pagata. La commissione di € 14,90 non è comunque soggetta a rimborso.

8.6 Impossibilità di esecuzione

Se il Titolare non può eseguire un servizio extra già pagato, è previsto il rimborso totale del solo servizio extra non erogato.

9. Responsabilità e Limitazioni

9.0 Generale

Il Cliente prende atto e accetta che il Titolare non è responsabile per eventuali danni derivanti da incidenti stradali causati da terzi durante gli spostamenti autorizzati del veicolo.

In caso di sinistro in cui il Cliente risulti danneggiato, anche qualora gli venga riconosciuta una ragione parziale, l’unico risarcimento spettante sarà quello previsto dalla copertura assicurativa applicabile.

Il Cliente non potrà pertanto avanzare alcuna richiesta di indennizzo nei confronti del Titolare oltre quanto riconosciuto dall’assicurazione competente.

9.1 Oggetti personali

Il Titolare non è responsabile per:

• Oggetti lasciati nel veicolo
• Valori non dichiarati
• Bagagli non custoditi dal personale

9.2 Danni al veicolo

Il Titolare non risponde di:

• Danni preesistenti
• Danni non imputabili al personale
• Usura, guasti meccanici, infiltrazioni, eventi atmosferici
• Danni causati da terzi

Il Titolare risponde solo per danni:

• Causati dal proprio personale
• Comprovati
• Segnalati prima dell’uscita e non dopo

9.3 Furti

Il parcheggio è videosorvegliato ma non costituisce custodia.

In caso di furto:

• Il Titolare fornisce le registrazioni alle autorità
• Non è responsabile di atti vandalici o furti commessi da terzi

10. Videosorveglianza

10.1

L’area di parcheggio è dotata di sistemi di videosorveglianza attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, installati esclusivamente per finalità di sicurezza, prevenzione di furti, danneggiamenti e tutela del personale e dei clienti.

10.2 Le immagini registrate

• Non sono accessibili al pubblico
• Possono essere visionate esclusivamente da personale autorizzato
• Possono essere fornite solo alle autorità competenti in caso di indagini o richieste formali
• Non costituiscono garanzia di custodia del veicolo

10.3 I tempi di conservazione delle immagini

Rispettano la normativa vigente, generalmente 24–72 ore, salvo estensioni in caso di eventi eccezionali o richieste delle autorità.

11. Regole di Utilizzo del Parcheggio

11.1 Il Cliente

Si impegna a:

• Rispettare le indicazioni del personale
• Consegnare il veicolo in condizioni idonee alla movimentazione
• Non lasciare animali, merci pericolose, materiali infiammabili o oggetti vietati all’interno del veicolo
• Rispettare gli orari di check-in e check-out indicati in fase di prenotazione
• Mantenere un comportamento corretto e rispettoso verso personale e altri clienti

11.2 Il Titolare

Si riserva il diritto di rifiutare il servizio o interromperlo in caso di:

• Comportamenti non conformi
• Violazioni delle regole interne
• Condizioni del veicolo che ne impediscano la movimentazione in sicurezza

12. Forza Maggiore

12.1 Il Titolare

Non è responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di erogare il servizio causati da eventi di forza maggiore, tra cui:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Scioperi
• Incidenti
• Guasti tecnici non prevedibili
• Interruzioni di servizi pubblici
• Eventi straordinari non imputabili al Titolare

12.2

Nei casi sopra indicati, il Titolare farà quanto possibile per ridurre i disagi, ma non è previsto alcun rimborso salvo impossibilità totale di erogare il servizio principale o extra già pagato.

13. Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale.

Le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sulle finalità, sui diritti dell’utente e sulle modalità di conservazione sono contenute nella Privacy Policy, parte integrante del presente documento e disponibile sul sito.

Il Cliente, utilizzando i servizi, dichiara di aver letto e accettato la Privacy Policy.

14. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicazione o esecuzione dei presenti Termini & Condizioni, il foro esclusivamente competente è quello di Catania, con esclusione di qualsiasi altro foro alternativo.

15. Accettazione dei Termini & Condizioni

Con la prenotazione, il pagamento o l’utilizzo dei servizi, il Cliente dichiara di:

• Aver letto integralmente i presenti Termini & Condizioni
• Aver compreso ogni punto
• Accettare senza riserve tutte le clausole, incluse quelle limitative di responsabilità

L’accettazione è automatica e vincolante per il Cliente, indipendentemente dalla modalità di prenotazione (online, telefonica o in loco).